Наши соц. сети!
mycutieshop@ya.ru
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на заключение Договора оказания услуг
по выкупу Товара и контролю за его доставкой
| «24» июня 2025г. |
1. Положения Оферты
1.1. Настоящий документ, постоянно размещённый в Сети Интернет по сетевому адресу на сайте https://mycutieshop.ru, включая все его поддомены, является предложением Индивидуального предпринимателя Иванова Елизавета Алексеевна ИНН 5 8 3 4 1 3 8 8 2 0 6 5 ОГРНИП 3 2 5 5 8 0 0 0 0 0 3 3 6 2 2 (далее по тексту - “Исполнитель”)заключить Договор оказания услуг по организации выкупа Товара из иностранных магазинов в интересах Заказчика и по контролю за доставкой выкупленного Товара Заказчику с любым заинтересованным дееспособным физическим лицом (далее по тексту – «Заказчик») на условиях, определенных в настоящей Оферте и содержит все существенные условия договора.1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.3. Оферта признается акцептованной Заказчиком с момента получения Исполнителем сообщения от Заказчика о намерении заключить Договор оказания услуг по выкупу Товара и контролю за его доставкой (далее – Договор), которое выражается в оформлении Заказа.
1.4. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик:
1.4.1. подтверждает, что внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями Договора и Политики обработки персональных данных, касающимися порядка исполнения Договора, размещёнными в сети Интернет на Сайте.
1.4.2. подтверждает правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, достижения возраста 18 лет, наличие законного права вступать в договорные отношения с Исполнителем. До достижения возраста 18 лет Заказчик обязан получить письменное согласие родителей и/или законных представителей на заключение Договора.
1.4.3. подтверждает, что приобретает товар исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.4.4. дает согласие на получение рекламной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты и номер телефона (в том числе онлайн-мессенджеры), указанные им при оформлении Заказа. Срок действия согласия - с момента акцепта настоящей Оферты до момента отзыва согласия, направляемого на почтовый адрес Исполнителя, указанный в Договоре;
1.4.5. дает согласие на обработку (сбор, хранение, передачу третьим лицам) предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Договора своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных, текст которой постоянно размещен в Сети Интернет по адресу https://mycutieshop.ru
1.5. Исполнитель может изменять условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу после того, как все изменения или дополнительные условия будут опубликованы на Сайте.
1.6. Если Заказчик не согласен с условиями настоящей Оферты или не имеет права на заключение Договора в силу закона, ему следует отказаться от акцепта и оформления Заказа.
2. Термины
В Договоре, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное ниже значение:2.1. Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Иванова Елизавета Алексеевна ИНН 5 8 3 4 1 3 8 8 2 0 6 5 ОГРНИП 3 2 5 5 8 0 0 0 0 0 3 3 6 2 2,адрес электронной почты mycutieshop@ya.ru, номер телефона : +79953064695, которая обязуется за вознаграждение оказать Заказчику услуги по выкупу Товара из иностранных магазинов в интересах Заказчика и по контролю за доставкой выкупленного Товара Заказчику.
2.2. Заказчик - сторона настоящего Договора, дееспособное физическое лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты и имеющее намерение заказать и приобрести товар через Исполнителя за пределами РФ.
2.3. Акцепт - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путем совершения одного или нескольких конклюдентных действий: 1) активация специального флажка («чекбокса») в контрольном пункте специальной формы на Сайте: «Я согласен (-на) с Договором оферты и Политикой об обработке персональных данных»; 2) Оформление Заказа. 3) Оплата по настоящему Договору; 4) Иные встречные действия. Указанные конклюдентные действия, совершенные Заказчиком по отдельности или в совокупности имеют для сторон юридическую силу его письменного согласия на заключение Договора.
2.4. Заказ — должным образом оформленный и размещенный запрос (поручение) Заказчика на оказание услуг по выкупу Товара из иностранных магазинов в интересах Заказчика и по контролю за доставкой выкупленного Товара Заказчику.
2.5. Сайт — официальный сайт Исполнителя, включая все его поддомены, размещённый в сети Интернет по адресу: https://mycutieshop.ru
2.6. Телеграмм-канал - страница Исполнителя в социальной сети Telegram, размещенная по следующему адресу: https://t.me/my_cutie_shop. В Телеграмм-канале Исполнителя представлена информация об услугах Исполнителя, а также его предложения по оказанию услуг в отношении Товаров.
2.7. Сообщество Вконтакте - страница Исполнителя в социальной сети Вконтакте, размещенная по следующему адресу: https://vk.com/inanime_shop. В сообществе Вконтакте Исполнителя представлена информация об услугах Исполнителя, а также его предложения по оказанию услуг в отношении Товаров.
2.8. Товар -любая вещь, представленная в каталогах иностранных магазинов, доступная для приобретения любым лицом для личного пользования.
2.9. Иностранный магазин - торговая организация, зарегистрированная за пределами РФ, предназначенная для предоставления покупателю сведений, необходимых при совершении покупки, в том числе об ассортименте товаров, ценах, продавце, способах и условиях оплаты и доставки, для приема от покупателей сообщений о намерении приобрести товары, а также для обеспечения возможности доставки товаров. Исполнитель не является владельцем / администратором иностранного магазина или его сайта.
2.10. Продавец – физическое или юридическое лицо, независимо от организационно-правовой формы, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи посредством иностранного магазина. Исполнитель не является Продавцом и/или представителем Продавца.
2.11. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу — Заказчику, которую Заказчик добровольно и осознанно предоставляет самостоятельно при оформлении Заказа, и необходимая для исполнения Исполнителем Договора, а также информация, которая автоматически собирается в процессе использования Сайта — файлы cookie.
2.12. Файлы cookie – Сайт использует файлы cookie и схожие технологии, чтобы гарантировать максимальное удобство Заказчикам, предоставляя персонализированную информацию, запоминая предпочтения в области маркетинга и контента Сайта, а также помогая получить нужную Заказчику информацию.
2.13. Служба доставки – третье лицо (курьерская, транспортная организация и т.д.), оказывающее услуги по доставке Заказов.
2.14. Чат – бесплатный сервис обмена мгновенными сообщениями и голосовой связи Телеграмм, Вконтакте с возможностью передачи текстовых сообщений и файлов в форматах: word, pdf, docx, jpeg, png, bmp, doc, xlsx или ином формате при наличии технической возможности, позволяющее организовывать взаимодействие между Исполнителем и Заказчиком посредством обмена сообщениями и файлами в целях анонсирования предложений иностранных интернет-магазинов и оказания Услуги Заказчику.
Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
3. Предмет договора
3.1. По настоящему Договору Исполнитель принимает на себя обязательство оказать Заказчику услуги по выкупу Товара из иностранных магазинов и/или интернет-площадок, зарегистрированных и/или ведущих свою деятельность в Китайской Народной Республике, в интересах Заказчика и по контролю за доставкой выкупленного Товара Заказчику, а Заказчик обязуется принять данные услуги и оплатить их.3.2. В рамках настоящего Договора Исполнитель оказывает Заказчику следующие услуги:
3.2.1. осуществляет расчеты с Продавцами, иными контрагентами,привлечение которых необходимо для целей заключения Заказчиком договоров розничной купли-продажи Товара, путем уплаты им причитающихся сумм за счет средств, перечисленных Заказчиком, с помощью платежного агрегатора на рублевый счет Исполнителя, открытый в банке Исполнителя;
3.2.2. организовывает заключение договоров международной перевозки Товаров с транспортными компаниями, а также перевозки по РФ и осуществляет контроль за доставкой Товара.
3.3. Заказчик осведомлен и соглашается, что Исполнитель не является стороной договора розничной купли-продажи, не является ответственным лицом по исполнению указанного договора розничной купли-продажи. Обязательства Исполнителя ограничены услугами, указанными в п.3.2 настоящего Договора.
3.4. Исполнитель не является участником оборота товаров в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2019 №1956 и от 05.07.2019 №860, оказывая услуги по оплате Товаров и контролю доставки Товаров Заказчику.
3.5. Исполнитель не является посредником Продавца на территории РФ. Договор розничной купли-продажи заключается непосредственно между Заказчиком и Продавцом исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в связи с этим товар ввозится на территорию РФ как для личного пользования.
3.6. Заказчик понимает и соглашается, что в случае Заказа Товара, превышающего по стоимости таможенные лимиты на беспошлиный вывоз, он обязан уплатить все таможенные пошлины в соответствии с законодательством РФ, которые не входят в стоимость услуг по настоящему Договору, и несет все риски, связанные с их неуплатой.
3.7. Права и обязанности по договору розничной купли-продажи Товара, возникают непосредственно у Заказчика, независимо от того, что Товар оплачивает Исполнитель.
3.8. Услуги, предусмотренные настоящим Договором, предназначены исключительно для физических лиц и оказываются при приобретении товаров в интересах Заказчика для личного пользования. Заказчик обязуется использовать заказанный через Исполнителя товар исключительно в личных, семейных и иных подобных целях.
4. Порядок оформления Заказа и оказания услуг по выкупу Товара
4.1. Для оформления Заказа Заказчик направляет в Чат (в сообщество Вконтакте, либо в Телеграмм) электронное сообщение со следующей информацией:4.1.1. ФИО Заказчика/Получателя;
4.1.2. Адрес регистрации/местожительства (Страна/ Область/ Город/ Улица/ Дом/ Квартира/ Индекс);
4.1.3. Номер телефона;
4.1.4. Ссылка на Товар;
4.1.5. Тип товара (если в составе несколько вещей, необходимо описать полный состав);
4.1.6. Количество;
4.1.7. Параметры Товара (цвет, размер, если применимо), если параметров много Заказчик вправе прислать картинку/скриншот с Товаром и его параметрами.
4.2. В случае, если в Заказе больше 10 позиций, Заказ оформляется в отдельной таблице, форма которой направляется Исполнителем.
4.3. Заказчик осведомлен, что в случае выбора Товаров у иностранных продавцов с рейтингом на интернет-площадках ниже 4.5, Исполнитель не может гарантировать осуществление возврата Товара, поступившего не в том ассортименте или ненадлежащего качества.
4.4. Исполнитель не несет ответственности за личные ссылки Заказчика с интернет-площадок и не может гарантировать добросовестность продавцов. В случае несоответствия, неполучения Товара, Исполнитель стремится урегулировать ситуацию и договориться с Продавцом об осуществлении возврата или замены Товара, однако не может нести ответственность за возврат или замену и гарантировать, что продавец исполнит указанные требования.
4.5. В случае необходимости Исполнитель вправе запросить у Заказчика дополнительную информацию.
4.6. Цены, размещенные в сообществе Вконтакте или в Телеграмм-канале Исполнителя актуальны только в день публикации соответствующего анонса. Позднее Исполнитель не гарантирует осуществление выкупа по указанной цене ввиду колебания курса и иных факторов. Актуальную цену необходимо уточнять у Исполнителя при оформлении Заказа.
4.7. Исполнитель, получив Заказ, уточняет у Продавцов наличие Товара и его стоимость, рассчитывает стоимость и сроки доставки, с учетом конвертации валют и стоимости своих услуг и направляет указанную информацию Заказчику для согласования посредством мессенджеров и\или социальных сетей.
4.8. После согласования с Заказчиком Заказа Исполнитель направляет Заказчику ссылку для предоплаты Заказа. После оплаты Заказчику на указанный им адрес электронной почты приходит электронный чек.
4.9. Внесение предоплаты по настоящему Договору означает безоговорочное согласие Заказчика с условиями настоящего Договора и согласование Заказчиком условий Заказа.
4.10. Исполнитель не приступает к оказанию услуг (не оформляет Заказ у Продавца и не оплачивает его) до внесения предоплаты Заказчиком.
4.11. Исполнитель на основании информации, предоставленной Заказчиком, после получения предоплаты осуществляет оформление Заказа, оплачивает Товар согласно правилам Продавца и организовывает доставку Товара.
4.12. Исполнитель не гарантирует наличие Товара, его количество, размер и т.п. в магазине. Заказчик несет полную ответственность за правильность выбора размера (одежды, обуви и т.п.), и обязуется корректно указать необходимые данные о Товаре, который должен оплатить Исполнитель.
4.13. Заказчик не вправе приобретать Товар, запрещенный таможенным или иным законодательством стран ввоза/вывоза, перевозчиками и/или адресами отправления. Исполнитель не оказывает услуг, предусмотренных настоящим Договором, в отношении еды, жидкостей, транспортных средств, крупногабаритной мебели и товаров некоторых брендов (необходимо уточнять у Исполнителя). Исполнитель не отвечает за действия магазинов, таможенных и иных государственных органов.
4.14. При исполнении договора Исполнитель имеет право привлекать третьих лиц без согласования с Заказчиком. При этом Исполнитель несёт ответственность за их действия как за свои собственные.
5. Порядок оказания услуг по контролю за доставкой Товара Заказчику
5.1. Исполнитель контролирует доставку товара из иностранных магазинов в РФ.5.2. Обязанность оплаты импортных пошлин, налогов и других сборов, которая может возникнуть в стране назначения/отправления ложится на Заказчика и не входит в стоимость настоящего Договора.
5.3. Сроки доставки (ориентировочный срок - 25 - 60 дней) определяются исходя из технических возможностей иностранного магазина и/или Службы доставки. Указанные сроки складываются из следующих этапов:
5.3.1. Продавец осуществляет отправку Товара в течение 1-3 дней с даты оплаты на склад транспортной компании, но это срок может быть увеличен и зависит индивидуально от каждого Продавца. Срок отправления Товаров по предварительной продаже, с индивидуальным пошивом, во время праздничных дней может быть увеличен и составлять до 200 дней, Продавец может продлевать срок в одностороннем порядке, на что Агент не может повлиять и нести ответственность. При заказе Товара на интернет-площадке вторичного рынка «gofish» - срок отправки от Продавца может быть разный и зависит от Продавца.
5.3.2. Доставка до склада транспортной компании занимает ориентировочно 1-5 дней.
5.3.3. Срок доставки до Исполнителя составляет ориентировочно 25-30 дней. Исполнитель забирает поступившие Заказы от транспортной компании с периодичностью 2-4 раза в месяц. Срок доставки может быть увеличен в соответствии с п.5.4 и 5.5 настоящего Договора.
5.3.4. От Исполнителя до Заказчика Товар доставляется Службами доставки. Срок доставки составляет 1-7 дней (ориентировочный срок, зависит от работы транспортных компаний).
5.4. Ориентировочный срок сообщается Исполнителем Заказчику при согласовании Заказа. Оформляя Заказ и внося предоплату, Заказчик подтверждает факт принятия условия об ориентировочном сроке доставки Товара. Срок может быть как увеличен, так и уменьшен ввиду различных не зависящих от Исполнителя обстоятельств (таможенное оформление, транспортно-логистические условия, санкции недружественных государств, банковские ограничения по переводам и оплатам, отсутствие товара с соответствующими характеристиками в наличии у продавцов и т.д.).
5.5. Заказчик понимает, что заключает настоящий Договор в период введения санкций, ограничений государственными (в т.ч. таможенными) органами различных стран, постоянного изменения логистических маршрутов, курса валют и иных обстоятельств, влияющих на надлежащее выполнение Исполнителем принятых на себя обязательств и осознает риски, связанные с приобретением товаров в иностранных интернет-магазинах и заказом их доставки с использованием сервиса Исполнителя. Сроки доставки могут быть увеличены в одностороннем порядке без применения к Исполнителю ответственности и предоставления подтверждающих документов. Исполнитель не отвечает за действия государственных и иных органов, в т.ч. на территории других стран, препятствующие своевременному и качественному выполнению обязательств со стороны Исполнителя.
5.6. Заказчик осведомлен, что Исполнитель осуществляет лишь контроль за доставкой Товара, не являясь непосредственно лицом, осуществляющим доставку, в связи с этим Исполнитель не отвечает за соблюдение транспортными компаниями сроков доставки и исполнение ими других обязательств.
5.7. В случае задержки отправки Товара продавцом иностранного магазина, Исполнитель предупреждает об этом Заказчика.
5.8. Если товар уже находится в пути в РФ и сроки доставки затянулись, отмена Заказа невозможна.
5.9. Заказчик вправе отказаться от Товара только до момента отправки Товара на склад транспортной компании в случае, если возврат денежных средств согласован с Продавцом (п.5.3.1 настоящего Договора).
5.10. Доставка Товаров осуществляется в адрес Исполнителя с последующей передачей Заказчику с помощью Служб доставки в РФ до указанного Заказчиком пункта выдачи транспортной компании. Стоимость доставки Службой доставки не входит в сумму Заказа и оплачивается отдельно в соответствии с п.7.12 настоящего Договора.
5.11. В случае указания Заказчиком некорректного адреса доставки либо иных контактных данных, не позволяющих доставить Заказ, повторные действия по доставке Заказа производятся с повторной оплатой стоимости доставки.
5.12. В случае, если Заказчик не забрал вовремя свой Заказ в Службе доставки, и Заказ был отправлен обратно Исполнителю, повторные действия по доставке Заказа производятся с повторной оплатой стоимости доставки.
5.13. При доставке Заказ вручается Заказчику либо Получателю Заказа. В случае если лицо, находящееся по адресу доставки / прибывшее в Пункт выдачи, называет номер Заказа, это расценивается как передача такому лицу (Получателю) всех полномочий Заказчика по получению Заказа.
5.14. Заказчик самостоятельно проверяет Товар на предмет соответствия характеристикам, наличие явного или скрытого брака, видимых повреждений и иных недостатков при получении им Товара от Исполнителя.
5.15. Заказчик понимает и соглашается, что Заказ от Исполнителя поступает в упаковке Продавца. Исполнитель не упаковывает Товар, соответственно, не может гарантировать наличие того или иного вида упаковки. Обувь может быть направлена без упаковки, в случае невозможности поместить обувную коробку в консолидированную посылку.
5.16. За исключением случаев, указанных в п.6.4 настоящего Договора, возврат и обмен товара, приобретенного Заказчиком через Исполнителя, Исполнителем не производится. Дефектный/сломанный/испорченный товар возврату и обмену не подлежит. Риски недовложения, неправильного вложения, порча в пути, бой, замятия на металле, разрыв тканей, задиры на обуви, мятые коробки и проч. Заказчик принимает на себя. Нитки, неровные швы, пересорт по цвету/размеру, неверная цветопередача на сайте не являются браком и замене либо ремонту по этим основаниям не подлежит. Исполнитель не влияет на температурный режим при перевозке товаров. Товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
5.17. Заказчик обязан сообщить Исполнителю о недостачах при получении (приемке) товара в день получения Заказа. Заказчик вправе осуществить возврат в течение 7 (семи) дней после получения Заказа, в случае несоответствия качества/товара. Стоимость доставки при этом не возвращается.
5.18. В случае если товары из Заказа Заказчика частично отсутствуют на складе Продавца, Исполнитель уведомляет Заказчика о частичной отгрузке Продавцом Заказа. Заказчик осознает и соглашается, что Исполнитель не может гарантировать наличие Товара у Продавца и не может на момент оплаты Заказа гарантировать, что Продавец отгрузит его в полном объеме. По согласованию с Заказчиком Исполнитель вправе исполнить поручение Заказчика в части выкупа и отправки товаров из Заказа, имеющихся в наличии у Продавца. В случае отсутствия части заказанных Товаров Заказчик вправе вместо отгрузки имеющихся Товаров вернуть денежные средства за Заказ. В таком случае Заказчику возвращается сумма за вычетом расходов по возврату Товара в магазин (в случае, если правилами иностранного магазина/посредника предусмотрен платный возврат) и иных расходов Исполнителя, которые он понес до момента отказа от Заказа (включая расходы на конвертацию валюти иное).
6. Гарантии и заверения
6.1. Исполнитель не отвечает за действия иностранного магазина и\или Продавца и не предоставляет гарантию на Товар.6.2. При отмене заказа со стороны иностранного магазина возврат денежных средств осуществляется на ту банковскую карту, с которой был произведен платеж, или на иную карту или банковский счет, указанные Заказчиком в письменной форме.
6.3. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за порчу или кражу товара Заказчика, произошедшую во время транспортировки товара.
6.3.1.Заказчик понимает и соглашается, что Исполнитель осуществляет организацию доставки Товара, но не саму доставку. Исполнитель фактически не осуществляет перевозку Заказа своими собственными транспортными средствами, не выписывает свой транспортный документ, в частности экспедиторскую расписку, или иным образом не принимает на себя обязанность гарантировать сохранную доставку груза.
6.3.2.Исполнитель не отвечает перед Заказчиком за неисполнение транспортной компанией сделки, заключенной с ним за счет Заказчика.
6.3.3. Исполнитель считается исполнившим свою обязанность по передаче Заказа в момент передачи его первому перевозчику (как на территории иностранных государств, так и в РФ). В случае порчи или утраты Заказа в момент перевозки (как на территории иностранных государств, так и в РФ) претензии об этом необходимо направлять непосредственно в транспортную компанию. Исполнитель вправе, но не обязан оказать содействие Заказчику в урегулировании данной ситуации.
6.4. Возврат товара возможен ТОЛЬКО в случаях:
6.4.1. Товар еще не отправлен на склад транспортной компании в случае, если возврат денежных средств согласован с Продавцом (п.5.3.1 настоящего Договора).
6.4.2. В случае, если Товар бракованный и Продавец одобрил замену или возврат. Заказчик обязан представить описание брака и фотографии или видео, подтверждающие ненадлежащее качество Товара. Запись должна осуществляться таким образом, чтобы было видно, что целостность упаковки не нарушена во время пересылки. Заказчик должен вести запись непрерываясь, после проверки целостности упаковки необходимо разобрать посылку и проверить наименование, количество и ассортимент Товаров.
6.4.3. В случае, если Продавец отправил Товар не того цвета, размера и т.д., и согласился повторно отправить Заказ (в данном случае Заказчик несет расходы по доставке Товара).
6.4.4. Товар не соответствует Заказу при наличии вины Исполнителя (Исполнитель выкупил не тот цвет, размер, модель, которые были указаны Заказчиком в Заказе).
6.4.4.1. Заказчик осознает, что Исполнитель не отвечает за соответствие размерной сетки фактическим размерам. Исполнитель осуществляет выкуп Товара в том размере, который указан в Заказе, и не может гарантировать соответствие его размерной сетке.
6.4.4.2. Заказчик осознает и соглашается с тем, что цвет Товара на фото и в реальности может отличаться, так как цветопередача фотоснимков может не отображать естественный оттенок цветов. Заказчик вправе вернуть Товар только в случае доставки Товара совершенно другого цвета.
6.4.4.3. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель не является Продавцом, соответственно, на отношения Исполнителя и Заказчика не распространяются положения законодательства о защите прав потребителя в части возможности возврата Товара по различным основаниям, в т.ч. качественного товара. Претензии по обмену/возврату товара, не оправдавшего ожиданий Заказчика, в адрес Исполнителя не принимаются.
6.5. Исполнитель не гарантирует возможность осуществления возврата Товара в случаях, указанных в п.4.3 и 4.4 настоящего Договора.
6.6. Возврат Товара невозможен:
6.6.1. после его отправки на склад транспортной компании либо до отправки, если Продавец не согласовал возврат денежных средств Принципалу,
6.6.2. если Товар относится к категории депозитных товаров,
6.6.3. если Продавец отправил вещь не того цвета и размера, однако Заказчик отказался отправлять Товар обратно и требовать возврат средств от Продавца или обмен,
6.6.4. из-за долгой доставки,
6.6.5. в случае, если Заказчику не подошел размер или цвет, указанные в Заказе.
6.7. При обнаружении дефекта у цветных линз запрещается вскрывать упаковку с линзами. В случае повреждения линзы после вскрытия, ее замена не производится.
6.8. При несоответствии диоптрий линз с заказанным (из-за несоответствия модели\цвета линз) возврат не осуществляется, за исключением случаев, если ошибка была совершена Исполнителем при выкупе.
6.9. При заказе Товаров по предварительной продаже или по индивидуальным меркам возврат Товара невозможен в течение срока изготовления и доставки. Сроки изготовления могут занимать от недели до несколько месяцев. Продавец самостоятельно регулирует сроки изготовления. Сроки могут изменяться как в большую, так и в меньшую сторону.
6.10. Заказчик обязуется принять заказанный Товар. Срок хранения заказов у Исполнителя - 5 (пять) дней с момента оповещения Заказчика о том, что товар готов к выдаче, если иное не будет прямо предусмотрено соглашением Сторон. В случае отказа Заказчика от принятия Товара и\или неоплаты услуг доставки Службами доставки,Товар остаётся на ответственном хранении у Исполнителя. Стоимость хранения до 1 кг - 30 рублей в день, далее за каждый кг +20 рублей, крупногабаритные заказы от 90 см в какую-либо сторону + 1% от стоимости в день.
6.11. Если Заказчик не получил Товар в течение 2 (Двух) календарных месяцев с даты доставки, указанной в сообщении от Исполнителя Заказчику, направленного посредством Чата, Исполнитель вправе продать Товар на основании ст. 899 ГК РФ либо распорядится им иным образом. При этом внесенная Заказчиком предоплата не возвращается.
6.12. В случае, если Покупатель не забирает Заказ от Исполнителя и впоследствии запрашивает возврат средств, Исполнитель оставляет за собой возможность вернуть до 50% от Суммы заказа без учета стоимости возврата. При этом указанное является правом, а не обязанностью Исполнителя, т.к. после прибытия Товара в РФ обязанности Исполнителя полностью исполнены по Договору и, соответственно, отсутствуют основания для возврата денежных средств.
6.13. В случае согласования возврата денежных средств по основаниям, указанным в настоящем разделе, денежные средства возвращаются по следующему курсу:
- если с момента совершения Заказа курс юаня вырос, то деньги возвращаются по курсу на момент оплаты Заказа;
- если с момента совершения Заказа курс юаня понизился, то деньги возвращаются по курсу на момент запроса возврата.
7. Цена Договора и порядок расчетов
7.1. Стоимость услуг Исполнителя составляет 13% от стоимости Товара. При заказе Товара на интернет-площадке вторичного рынка «gofish» стоимость Услуг Исполнителя составляет 18% от стоимости Товара. При заказе услуг Исполнителя в отношении Товара стоимостью менее 10 юаней Заказчик дополнительно оплачивает 30 рублей.7.2. Правилами иностранного магазина может быть предусмотрена платная доставка по КНР со склада Продавца до склада транспортной компании в КНР. Стоимость указанной доставки сообщается Исполнителем Заказчику в каждом конкретном случае и может составлять от 3-15 юаней.
7.3. В случае, если для осуществления выкупа Товара Продавцу необходимо отправить какие-то данные (картинки и т.п), изготовить макет, но при этом стоимость Товара составляет менее 100 юаней, дополнительно взимается стоимость услуг Исполнителя за обработку Заказа в размере 100 рублей.
7.4. Доставка Товара из КНР до РФ, включая таможенное оформление, составляет денежную сумму в рублях, эквивалентно 46-51 китайских юаней за килограмм веса Товара. Стоимость доставки оплачивается одновременно с оплатой Заказа. Исполнитель рассчитывает стоимость доставки исходя из примерного веса Товара + 6% от стоимости веса в китайских юанях.
7.5. Если вес кардинально отличается от заранее рассчитанного (по причине неверных данных от Продавца; наличия дополнительных подарков в заказе; дополнительной упаковки), стоимость доставки пересчитывается и Заказчик обязуется осуществить доплату за стоимость доставки в течение 1 (одного) дня со дня выставления счета.
7.6. Если в Заказе есть крупногабаритные товары, то стоимость доставки оплачивается после получения Товара Исполнителем и осуществления взвешивания. Срок для оплаты доставки в соответствии с настоящим пунктом составляет 5 (пять) календарных дней. В случае задержки Исполнитель вправе начислить неустойку в размере 1% от стоимости объёмного веса ежедневно.
7.7. Заказчик перечисляет Исполнителю на его расчетный счет в рублях денежную сумму, указанную Исполнителем при оформлении Заказа, включающую в себя стоимость Товара, а также стоимость услуг Исполнителя (поиск Товара, стоимость отправки со склада, хранение на складе, стоимость услуг по взаимодействию с Продавцом, расходы на сортировку, комиссии за конвертацию валют), стоимость доставки до РФ.
7.8. Заказчик оплачивает денежную сумму в течение суток с момента направления Исполнителем счета. В противном случае стоимость Товара и иные условия выкупа могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке. Исполнитель не влияет на курс валют, цену Товара и не может фиксировать ее до момента оплаты товара.
7.9. В случае несвоевременной оплаты Исполнитель не отвечает за невозможность получить заказываемые Товары в нужном количестве, ассортименте, в определённый срок и по рассчитанной Исполнителем стоимости. В таком случае могут согласовать либо отмену заказа и возврат денег, либо согласовать увеличение стоимости заказа Товара, если к этому моменту стоимость Товара увеличилась и для его закупки требуются дополнительные средства.
7.10. Исполнитель не несет ответственности в случае, если к моменту зачисления денежных средств на счёт от Заказчика, Товар стал недоступным к покупке. В этом случае Стороны могут либо согласовать отмену заказа и возврат денег, либо отложить срок заказа на срок, необходимый для возобновления Товара в продаже, либо согласовать увеличение стоимости заказа Товара, если к моменту возобновления продажи стоимость Товара увеличилась и для его закупки требуются дополнительные средства.
7.11. Стоимость доставки Товара внутри РФ с помощью Служб доставки Заказчик оплачивает дополнительно в течение 5 (пяти) календарных дней со дня выставления соответствующего счета Исполнителем. В случае нарушения срока оплаты наступают последствия, указанные в п.6.10 настоящего Договора.
7.12. Пересчет стоимости Товара в иностранной валюте в рубли производится по курсу, указанному Исполнителем.
7.13. Услуги Исполнителя НДС не облагаются в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
7.14. Оплата по Договору производится в безналичном порядке путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
7.15. Дополнительно подлежат оплате Заказчиком (при наличии):
- Сумма всех таможенных пошлин и обязательных платежей, предусмотренных законодательством РФ.
- Курсовые разницы, возникшие в период оформления Заказа, а также расходы по комиссиям за прием и перечисление денежных средств от Исполнителя и в процессе выполнения Заказа.
7.16. Стороны договорились, что страхование Товара с момента его отгрузки Продавцом и до прибытия его в РФ Исполнитель осуществляет только по соответствующему отдельному запросу Заказчика и в интересах Заказчика. В случае, если Заказчик не выразил свое желание застраховать Товар, страхование не осуществляется. При организации страхования Исполнитель сообщает Заказчику существующие лимиты по страховым суммам, в пределах которых будет осуществлено страхование исходя из правил, действующих в страховых организациях. Исполнитель не принимает на себя обязанность компенсировать разницу между суммой страхового возмещения и реальными потерями в случае повреждения или утраты Заказа в процессе транспортировки в соответствии с п.6.3 настоящего Договора.
7.17. Моментом оплаты по Договору является момент поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
7.18. При отмене Заказа Продавцом или Заказчиком по любому основанию Исполнитель удерживает 3% от стоимости Заказа, что является фактическими расходами Исполнителя за оказанные им услуги.
8. Акты об оказании услуг
8.1. Стороны признают юридическую силу электронной переписки в Чате в качестве подтверждения исполнения обязательств по Договору.8.2. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении услуг, оказываемых по настоящему договору, не оформляется. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 2 (двух) календарных дней после получения Товара Заказчиком Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг в Чат. Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.
9. Ответственность сторон
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с условиями последнего, а в части, не урегулированной Договором – в соответствии с законодательством Российской Федерации.9.2. Исполнитель не несет ответственности:
- за качество Товара, несоответствие его размерной сетке Продавца, его упаковку;
- за ошибки, допущенные Заказчиком при оформлении Заказа (неверный размер, цвет Товара, неверный адрес доставки и т.п.)
- за качество уложенных париков от производителей;
- за сохранную перевозку хрупких вещей;
- повреждения Товара, полученные им в результате пересылки;
- за работу транспортных компаний и служб доставки;
- сроки доставки Товара;
- за работу компаний, осуществляющих хранение Товара;
- за ошибки, допущенные иностранным магазином и/или Продавцом, при обработке Заказа, пересылке Товара, которые произошли не по вине Исполнителя;
- за невыполнение Продавцом Заказа;
- за работу банков и платежных систем, сроки возврата денежных средств финансовыми организациями;
- за работу таможенных органов.
9.3. В случае невозможности исполнения Договора по вине Заказчика, Заказчик обязуется компенсировать Исполнителю фактически понесенные расходы в целях исполнения Договора.
9.4. Заказчик гарантирует, что до выбора Товара и заключения Договора был ознакомлен с перечнем товаров, запрещенных к ввозу на территорию РФ, ограниченных в гражданском обороте на территории РФ; с перечнем товаров, которые в соответствии с таможенным законодательством не могут быть отнесены к товарам для личного пользования; с перечнем товаров, требующих таможенного декларирования; с размерами взимаемых таможенных пошлин и иных обязательных платежей при ввозе товаров различных видов и категорий на территорию РФ; стоимостными, весовыми, количественными нормами, в пределах которых товары для личного пользования ввозятся на территорию РФ и таможенную территорию евразийского экономического союза без уплаты таможенных пошлин, налогов.
9.5. При возникновении споров с таможенными органами по факту пересечения Товара таможенной границы, ответственность лежит на Заказчике. Все материальные затраты (доп. транспортировка, экспертиза, а также штрафы) несёт Заказчик.
9.6. Заказчик несет единоличное и полное бремя любых таможенных выплат, а также любых оплат, связанных с почтовыми сервисами и с пересечением товарами государственных границ, а также принимает на себя все возможные риски негативных последствий, вызванных заказом запрещённых к отправке и/или опасных грузов/товаров.
9.7. Исполнитель не гарантирует доставку Товара, отправка и пересылка которого ограничена импортным или экспортным законодательством страны, в которую доставляется Товар.
9.8. Каждая Сторона несет ответственность за недостоверность предоставляемой ею информации. Для оформления Заказа Заказчик обязан предоставить действительные данные, необходимые для выполнения Заказа. Ответственность за действительность и/или актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные Заказчиком, несет Заказчик.
9.9. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора.
9.10. Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон.
9.11. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.
10. Конфиденциальность и защита информации
10.1. Для целей настоящей Публичной оферты под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) — Заказчику.10.2. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными Заказчика, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
10.3. Факт принятия Заказчиком условий настоящего Договора является основанием обработки Исполнителем, а также уполномоченными им лицами персональных данных Заказчика, которые необходимы для:
● заключения Договора, по которому Заказчик является стороной или выгодоприобретателем, и дальнейшее исполнение обязательств по заключенному Договору, включая информирование по статусу Заказа;
● осуществления и выполнения функций, полномочий и обязанностей Исполнителем, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации;
● коммуникации, в том числе прием и обработка запросов и обращений Заказчика, и контроль качества информационного взаимодействия с ним.
10.4. Исполнитель осуществляет сбор следующей информации Заказчика с помощью соответствующих форм: Фамилия, Имя, Отчество, адрес электронной почты, контактный номер телефона, адрес регистрации/местожительства.
10.5. Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.
11. Оговорка об авторском праве
11.1.Текст данного Договора создан творческим трудом Бурчиловой Виктории Сергеевны (https://t.me/burchilova_law) (далее – Правообладатель) и является объектом авторского права последнего.11.2. Исключительные права на текст данного Договора принадлежат Правообладателю. Никто не вправе вносить изменения, правки и иным образом перерабатывать текст Договора без получения письменного разрешения Правообладателя.
11.3.Запрещено использовать текст данного Договора (в целом и в части) в своих отношениях с третьими лицами или передавать его третьим лицам без письменного согласия Правообладателя.
11.4. В случае нарушения авторских прав на текст Договора, виновная Сторона обязана выплатить компенсацию Правообладателю по его требованию в размере 3 000 000 (три миллиона) рублей за каждый случай такого нарушения.
12. Заключительные положения
12.1. Договор действует с даты его заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком, до даты исполнения обязательств, принятых на себя по Договору Сторонами.12.2. Договор действует на территории всех стран мира и в интерактивной информационной сети Интернет.
12.3. Исключительные и личные неимущественные права на Сайт и любые результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте или в Телеграмм-канале, а также все материалы, доступ к которым получает Заказчик при заключении и исполнении Договора, принадлежат Исполнителю (либо третьим лицам, предоставившим исполнителю право их использования) и охраняются действующим законодательством Российской Федерации.
12.4. Предоставлением адреса электронной почты, контактного номера телефона Заказчик подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией (сообщениями) через открытые каналы связи (Интернет, факс, мессенджеры, иные).
12.5. Обмен юридически значимыми сообщениями между Сторонами происходит по следующим адресам электронной почты и номерам телефонов:
со стороны Заказчика – адрес электронной почты и номер телефона, указанные им при оформлении Заказа,
со стороны Исполнителя - адрес электронной почты, указанный в разделе 2 Оферты, и номер телефона. Стороны обязаны направлять юридически значимые сообщения (включая заявления, требования, претензии) посредством этих адресов электронной почты и номеров телефонов. Стороны признают юридическую силу документов (сканированных копий или фотографий документов) и сообщений, направленных посредством указанных электронной почты и номеров телефонов. Моментом получения Стороной (адресатом) юридически значимого сообщения (документа) является момент направления другой Стороной (адресатом) соответствующего сообщения на электронную почту или номер телефона Стороны (адресата).
12.6. Стороны обязаны организовать ежедневную обработку поступающих от другой Стороны электронных писем и сообщений и обеспечить достаточную емкость своего электронного почтового ящика для гарантированного приема всех электронных писем и сообщений соответствующей Стороны. Сторона самостоятельно несет риск негативных последствий, возникших в результате нарушения ей настоящего обязательства.
12.7. Исполнитель вправе размещать в любых источниках скриншоты (содержание) отзыва Заказчика в рекламных целях по продвижению своей деятельности.
12.8. Исполнитель оставляет за собой право отказать в оказании услуг, предусмотренных настоящим Договором, если действия Заказчика противоречат общепринятой этике общения, Заказчик не владеет русским языком, ведет себя агрессивно, использует в общении с Исполнителем ненормативную лексику или иные выражения, оскорбляющие Исполнителя, либо у Исполнителя есть основания полагать, что Договор не будет исполнен Заказчиком или исполнен ненадлежащим образом.
12.9. В случае возникновения спора по Договору стороны подтверждают свою приверженность и стремление к урегулированию такого спора во внесудебном (досудебном) порядке. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть ее по существу и предоставить мотивированный в срок 10 (десять) календарных дней с момента получения. По результатам рассмотрения претензии, сторона, получившая претензию, принимает одно из следующих решений: 1) удовлетворить требования другой стороны и предоставить фактическое исполнение (устранение нарушения); 2) отказать в удовлетворении требований другой стороны с обоснованием своего решения.
12.10. Если сторонами не достигнуто соглашение об урегулировании возникшего спора во внесудебном (досудебном) порядке, такой спор передается на рассмотрение по местонахождению Исполнителя, что является соглашением сторон об определении подсудности спора.
12.11. При разрешении споров законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей распространяется только на обязательства Исполнителя предусмотренные настоящим договором, то есть на услуги Исполнителя и их качество, но не на качество Товара.
12.12. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке вносить изменения или дополнения в оферту путем внесения изменений к текущей редакции либо путем утверждения ее новой редакции, о чем обязан уведомить Заказчика в день их вступления в силу, путем публикации указанных изменений на веб-сайте или отправки уведомления на адрес электронной почты.
12.13. Новая редакция Оферты распространяется на всех Заказчиков, в т. ч. совершивших Акцепт ранее даты вступления указанных изменений в силу. При этом стороны понимают и соглашаются с тем, что указанные изменения применяются к ним исключительно в той части правоотношений, которые возникнут после их вступления в силу.
12.14. Если Заказчик продолжает совершать встречные действия после внесения изменений или принятия новой редакции Оферты, подразумевается, что такие встречные действия выражают его полное и безоговорочное согласие с Офертой после внесения изменений, в новой редакции, на основании ранее совершенного им Акцепта.
12.15. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
13. Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предпринимательИванова Елизавета Алексеевна
ИНН 5 8 3 4 1 3 8 8 2 0 6 5
ОГРНИП 3 2 5 5 8 0 0 0 0 0 3 3 6 2 2
Банк ООО "Банк Точка"
БИК 044525104
Кор. счёт 30101810745374525104
Расч. счёт 40802810220000671367
E-mail : mycutieshop@ya.ru
Телефон : +79953064695
